Livraison

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt aux Pays-Bas, sous forme de poudre lyophilisée sèche en flacons scellés, la forme la plus stable pour le transport. La livraison dans toute l’Europe prend 1 à 3 jours ouvrés. Les options et tarifs de livraison sont indiqués lors du paiement.

Tarifs

Europe	Envoi suivi, 1 à 3 jours ouvrés. Le tarif pour votre pays est indiqué lors du paiement.
Autres pays	Envoi international standard, lorsque la loi le permet. Tarif indiqué lors du paiement.

Délais d’expédition et de livraison

Les commandes passées un jour ouvré sont expédiées le jour même ou le jour ouvré suivant. La livraison dans toute l’Europe prend généralement 1 à 3 jours ouvrés après l’expédition. Ces délais sont indicatifs et dépendent du transporteur et de la destination.

Emballage

Les flacons sont conditionnés dans un emballage neutre et rembourré, sans aucune description du produit à l’extérieur. Les peptides lyophilisés ne nécessitent pas de réfrigération pendant le transport. À réception, conservez les flacons au froid comme indiqué sur la fiche produit.

Paiement par virement bancaire

Si vous payez par virement SEPA, la commande est expédiée dès réception du paiement, généralement sous 1 à 2 jours bancaires. Vous recevez les coordonnées bancaires et la référence de paiement avec votre confirmation de commande.

Douane et importation

Pour les livraisons hors de l’UE, le destinataire est responsable des règles d’importation, des droits de douane et des taxes du pays de destination. Veuillez vérifier le statut juridique des composés de recherche dans votre pays avant de commander.

Colis endommagés ou perdus

Si un colis arrive endommagé ou n’arrive pas du tout, contactez-nous avec votre numéro de commande. Après vérification auprès du transporteur, nous remplaçons gratuitement les flacons cassés ou renvoyons les colis perdus.